Widerrufs-Workflow Pro – Shopware Plugin

Widerrufs-Workflow Pro · Dashboard

12

Offen

3

Fällig heute

1

Überfällig

47

Abgeschlossen

Nr.	Kunde	Datum	Frist	Status
WBP-0063	M. Müller	09.06.26	23.06.26	Offen
WBP-0062	A. Schmidt	08.06.26	09.06.26	Fällig
WBP-0061	T. Weber	07.06.26	21.06.26	Offen
WBP-0058	S. Bauer	01.06.26	—	Abgeschl.

Admin Dashboard

Alle Widerrufe im Griff – auf einen Blick.

Das integrierte Dashboard zeigt offene, fällige, überfällige und abgeschlossene Widerrufe in Echtzeit. SLA-Fristen werden automatisch berechnet und markiert – kein Widerruf geht mehr unter.

KPI-Übersicht: offen, fällig, überfällig, abgeschlossen
Tabellarische Widerrufsliste mit Sortierung & Filter
Statusverlauf und interne Notizen pro Widerruf
Automatische SLA-Fälligkeitsberechnung
CSV-Export für operative Bearbeitung & Übergabe
DSGVO-Anonymisierung einzelner Datensätze

Funktionsumfang

Alles was professionelles Widerrufsmanagement braucht.

Von der Storefront-Erfassung über die Admin-Verwaltung bis zur Integrations-API – Widerrufs-Workflow Pro deckt den gesamten Lifecycle ab.

Workflow & Status

Widerrufe durchlaufen definierte Statuswechsel (Offen → In Bearbeitung → Abgeschlossen). Jeder Schritt wird in der Historie protokolliert.

SLA & Fristen

Konfigurierbare Widerrufsfrist und interne Bearbeitungsfrist. Das Plugin berechnet Fälligkeit automatisch und markiert überfällige Vorgänge rot.

CSV-Export

Alle Widerrufslisten können per Klick als CSV exportiert werden – für operative Bearbeitung, Buchhaltungsübergabe oder Reporting.

DSGVO-Anonymisierung

Einzelne Widerrufe können auf Knopfdruck DSGVO-konform anonymisiert werden. Personenbezogene Daten werden aus der Datenbank entfernt.

Integrations-API

Externe Systeme (ERP, CRM) können Widerrufe direkt über /api/_action/wbp/integrations/withdrawals anlegen.

Flow Builder Ready

Domain-Event widerrufsbutton_pro.withdrawal.submitted ermöglicht die Integration in den Shopware Flow Builder.

Storefront

Öffentliches Formular als Fallback – ohne Login-Zwang.

Neben dem konfigurierbaren Button für Footer, Header, Kundenkonto und Bestellübersicht steht unter /widerruf ein öffentliches Formular bereit – kein Login erforderlich.

Konfigurierbarer Button: Footer, Header, Kundenkonto, Bestellübersicht
CMS-Block für Erlebniswelten
Öffentliche Route /widerruf ohne Login
Zweistufig: Vorschau → Finales Absenden
Hinweis bei überschrittener gesetzlicher Frist
Automatische E-Mail an Shopbetreiber und Kunden

shopware.synervia.de/widerruf

Widerruf einreichen

Widerruf vormerken & prüfen →

Systemanforderungen

Kompatibel mit deiner bestehenden Installation.

Widerrufs-Workflow Pro wird als ZIP-Datei geliefert und ist in wenigen Minuten installiert. Keine externen Dienste, keine Pflichtabhängigkeiten.

Shopware 6.6+ Shopware 6.7+ PHP 8.2+ MySQL / MariaDB Multishop-fähig

Installationsanleitung lesen →

In Entwicklung

in Kürze / Lizenz

Einmalige Lizenz · 12 Monate Updates inklusive · Shopware Store

Vormerken lassen Live-Demo auf shopware.synervia.de → Dokumentation lesen →